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    访客系统

    访客系统

    发布时间:2019/11/06

    第 一 章 系统方案概述

    1.1 应用背景

    商业综合体不同于住宅地产,综合体包含商业中心,酒店,公寓,办公室、公寓、会展中心等等不同功能的建筑物形态。而商业综合体本身的开发是一个多链条的产业,包括项目定位、品牌运营、物业管理、资本运作、客户服务等诸多环节。

    从整个商业综合体生命周期来看,商业概念贯穿了商业综合体开发的始终。随着国家经济的转型,商业地产市场也随之变化。在保持稳定增长的同时,企业战略调整、消费者需求升级、网络零售对行业的冲击与推动,逐渐促成了新零售时代的到来。2017-2022年商业地产市场行情监测及投资可行性研究报告表明,作为未来推动经济增长的新发动机,零售商业市场将发挥愈加重要的作用,由量变到质变的转型,给整个商业综合体的开发和运营带来了巨大的挑战。进入2015年代以来,商业投资快速增加,商业综合体的数量也快速增加,仅2016年、2017年新增购物中心建筑面积4929万平方米。整体存量巨大。而大部分的大型商业体开发集中在二三线城市,错峰竞争造成高空置率风险。数量巨大导致商业综合体的同质化竞争非常严重,如何利用智能化方案让商业综合体走出不同特色已经成为放在大多数商业综合体面前的一道必答题。

    1.2 需求分析

    1.2.1 业务需求

    随着各种类型相同的商业中心的大批量建设,商业综合体面临着同质化竞争等一系列的问题,因此如何在电商和同质化的大批量其他商业综合体中脱颖而出?如何能够将复杂的商业综合体业态运营做的更好以实现精细化管理?如何能够更加贴近消费者从而挖掘出更多的商业需求同时增加消费者的品牌粘度?这三个问题成为了每一个商业综合体的核心痛点。

    商业综合体开始转型升级,从房地产开发转变为城市运营和产业运营,从品牌聚合转变为商业再造

    土地获取、快速变现、金融杠杆是中国房企快速崛起的独特优势,而今这种优势正在伴随民生诉求的转换而逐步减弱。和谐城市与和谐社会发展需要“有城有业有配套”的良性互动,而实现地产与产业发展的有机结合,增强商业设施的社会配套能力将成重中之重。今天的商业必须因需而变,不再是简单的出售出租,而是运营

    商业综合体开始转型升级,从突出商业综合体金融属性转变为加强社会功能,从服务消费者转变为全方位服务社会进步

    商业综合体的业态决定了其具有强大的社会发展基因,具有服务城市发展、推动社会进步的固有使命。只有充分发挥社会服务功能,才能真正完善商业综合体的运行机制,实现地产的基础作用、商业的提升作用,金融的放大作用

    商业综合体开始转型升级,从传统商场转变为智慧型设施,从平台租赁模式转变为顾问指导模式

    随着零售市场的不断变化和消费行为的进一步细分,商业综合体运营商必须承担更大的现场指导和经营辅助责任,通过大数据、云计算等科技化手段,提供包括顾客群体画像、客流分析,投入产出比分析等多纬度的商业运营分析,让品牌商能够高效率、低成本地在综合体开展自己的经营活动,提升整体竞争力

    1.2.2 系统需求

    根据智慧商业综合体建设的特性和设计原则的要求,以计算机多媒体技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础,建设商业综合体综合管理系统,基于智慧商业综合体的管理需求,实现整个商业综合体的智慧物业和智慧经营。对于智慧商业综合体的需求分析如下:

    1.  智能安防应用:到商场顾客的安全、智能管理是重点。建设全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控,可支持满足商业综合体安全管理的需求,实现大场景全景监控,并具有较好的夜晚和对危险部位的智能分析报警应用。其中重点的监控区域有出入口、广场、中庭、商场收银区域、服务区域、人流易集中区域、停车场等。同时系统通过对商场内部区域的可视化智能监控,实现对人、车、物的统一管理。

    2.  智能消防应用:消防一直是商业综合体安全管理的重要一环,该方案通过将视频和消防系统做联动,实现了消防报警的远程确认,让消防报警更加可靠。同时在方案中加入人工智能,可以预警和识别恶意消防占道行为。

    3.  精准营销应用:针对不同的商业综合体特点,提供了一套完整的商业智能数据提取解决方案,有效利用视频等重要资源,把握和提高用户体验,对消费者线下行为的分析以及顾客属性的画像及识别等非消费行为进行分析。

    4.  业态规划应用:实现地产与产业发展的有机结合,增强商业设施的社会配套能力将成重中之重。今天的商业必须因需而变,不再是简单的出售出租,而是运营。而业态规划的合理性能够大大提升顾客体验,优化商业综合体的运营能力。

    5.商业特色应用:通过大数据、云计算等科技化手段,提供包括顾客群体画像、客流分析,投入产出比分析等多纬度的商业运营分析。从得出的运营分析数据中得出结论,让商业综合体能够实现自己的差异化竞争优势。海康通过智慧商业管理平台平台以及LED透明屏等特色产品为商业综合体的特色经营之路添砖加瓦。

    1.3 总体目标

    商业综合体可视化解决方案,能够为商业综合体提供全面的安全监控服务,精细管理服务以及相应的大数据挖掘服务,提供从人员管理到车辆管理,从公共空间安全到办公空间酒店空间安全的硬件设备及软件服务以及为商业智能化平台提取尽可能多的以视频为核心的有价值商业数据。

    第 二 章 系统总体设计

    2.1 应用架构

    结合商业综合体的实际需求及系统架构规划,商业综合体综合解决方案系统内需要整合多个异构管理子系统,以网络通讯及数字化技术为基础,为多个“信息孤岛”提供协同合作的统一平台,建立一套高集成、高智能化的管理机制,满足统一的配置管理、数据共享、功能联动和业务优化等系统需求。

    鉴于系统接入的复杂性与多样性,在该系统架构规划设计时,采用全网络的架构,各个子系统最终通过网络连接到中心,通过智慧商业地产管理平台进行统一集成与管理。系统架构概图如下所示:

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    图1. 商业综合体可视化系统拓扑图

    通过对商业综合体的智能化建设,实现商业综合体全节点、全场景的数字化,并在数字化的基础上,融合多种系统应用,实现数据化统一管理,不但使管理的粒度更精细,也使对综合体的各种业态管理更全面、更方便、更可靠、更简单。

    方案在设计时,充分考虑边缘计算分布式部署、灵活化处理和敏捷响应的优势,边缘域具备局部感知、局部认知、及时响应的能力,基于“两池一库一平台”(两池即物联数据池、物联计算存储资源池;一库为智能算法仓库;一平台为物联智能综合平台)来构建物联智能应用。边缘域作为自治系统独立运行,满足域内的采、存、管、用、维,就近实现业务的敏捷响应,同时对下管控边缘节点,对上按需交换数据。

    云中心具备大数据分析、全局认知及分时响应的能力,基于“两池一库四平台”来构建大数据应用(两池即大数据资源池、计算存储资源池;一库为智能/大数据算法仓库;四平台为综合应用平台、大数据服务平台、云管理平台和运维服务平台)。云中心按需汇聚边缘域分析之后的有效数据,进行大数据融合分析及应用。

    2.2 系统拓扑

    本商业综合体解决方案应用基于智慧商业地产管理平台,根据业务场景主要分为以下子系统模块:

    本商业综合体方案的建设充分的利用了现阶段高速发展的网络技术,将各子系统分别搭建在同一个网域上,充分利用局域网高效率数据传输的优势,实现各子系统之间的信息交换。同时,该方案的优势在于,各系统在物理层级上实现了互通的条件,使各子系统之间的联动机制被创建起来,让各单独的综合管理子系统组合成为一个有机的整体,实现技术联防、统筹管理的大系统运行模式,同时在平台层面采用基于公司统一软件技术架构的组件开发模式,能够让平台系统搭建更加快速和功能定制化。

    针对用户的不同网络部署需求,本方案可以按照用户的网络特点进行如下三种架构部署:

    2.3 特色应用

    商业综合体可视化解决方案以强大的综合安防实力为基础,从基础的商业综合体整体安全防护需求做为切入点,利用客户对视频安防的依赖,扩展并引导用户采用一系列可视化智能应用,从而更好的帮助用户通过视频可视化方案实现综合体减员增效降成本的需求,同时基于大数据挖掘的精准营销,为用户提升盈利能力也能提升来商业综合体顾客/业主的体验,以下是功能维度的系统划分:

    智能安防应用(包括标准监控、一脸通、停车场等多个子系统以及智能应用)

    智能消防应用(智慧消防平台、占到监控以及联动报警等应用)

    精准营销应用(包含顾客画像分析、车辆分析、回头客分析、VIP分析四个智能分析应用)

    业态规划应用(包含客流统计、动线分析、热度分析三个智能分析应用)

    商业特色应用(包含远程巡店和LED透明屏两个应用)

    2.3.1 精准营销应用

    数据分析能力将成为未来领先商业综合体的核心竞争能力,而商业地产每天承载着数以万记的顾客,与顾客进行着直接互动,拥有丰富的数据资源来源,凭借多年视频监控行业的经验积累,掌握多项视频核心技术,拥有强大的技术研发能力,并结合对现代商业模式的深刻理解,针对不同的商业综合体业态特点,提供了一套完整的精准营销解决方案,有效利用视频等重要资源,把握和提高用户体验,对消费者线下行为的分析以及顾客属性的画像及识别等非消费行为进行分析,比如:顾客属性统计,潜在客户挖掘,VIP识别以及数据打通等。将线上线下、消费及非消费行为数据的多维度共同挖掘,实现真正有价值的精准营销。

    2.3.2 业态规划应用

    商业综合体的客流、动线和热度是整个商业综合体的业态灵魂,海康方案利用AI智能,对商业体的各种业态进行实时、精确、动态、长期的客流统计,分析其顾客滞留量、客流密度、集客力、客流走向、楼层及品牌关注度等关键KPI,并提供丰富的统计分析报表,为商家的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考和支撑。

    2.4 方案价值

    采用一体化平台建设思路,将项目中原本独立的各个子系统进行融合,同时在软件平台层面实现开发的组件化,形成一套具有可预设联动预案的综合管理有机体(安防+智能分析),整个系统真正实现“一体化、智能化、组件化”管理,加强商业综合体内部的管理效率和软件平台迭代开发的速度。

    网络技术的高速发展,它已经给人们的工作、生活带来了深远影响,改变了人们许多的沟通交流方式,与此同时也将各领域的数据交互技术引向了一个新的领域。这是一个新课题,在短短几年间,各电子设备之间乃至各系统之间的数据互通,网络通讯技术已经逐渐渗透进来,它将工业通讯领向了新的高度。


    方案价值和优势

    本方案旨在设计一套有别于传统商业综合体的综合安防系统,在传统综合安防的硬件基础上增加同综合体相关的业务应用以及商业数据提取,为投资方实现减员增效和商业分析附加价值。

    以下是该方案的主要价值和优势

    2.4.1 统一的管理平台

    系统通过综合管理平台可将子系统和平台组件进行统一配置与管理:

    1)统一数据库,内部信息相互联通,有利于信息传递;

    2)通过软件组件化设计实现的业务联动,简化系统联动设计;

    3)智能网管实时监测系统运行数据,方便运行维护;

    4)统一界面、控制逻辑与配置方式等,提升管理效率。

    2.4.2 多方位的系统联动

    系统基于智能建筑综合管理平台对传统定义的多个安防子系统进行业务整合,实现丰富的功能联动机制,通过多个子系统功能互补避免安防疏漏,提高安防管理的业务自动化程度,对安防事件防患于未然,对安防警情及时响应。

    1)全面的联动触发事件设计;

    2)可配置多种联动结果响应警情;

    3)支持短信、电子邮件等远程告警;

    4)可设置软硬件联动输出,与周边设备联动。

    2.4.3 便捷的功能设计

    系统从终端用户的角度出发,考虑日常应用的便捷与合理性进行业务流程设计,同时从管理方的角度出发,为管理业务提供更多高效的自动化管理手段:

    1)可配置全局预案实现管理业务自动化;

    2)全局电子地图监管功能,为管理员提供直观的图形化监控界面;

    3)功能全面的大屏幕显示方案;

    4)支持手机、PAD等远程客户端访问。

    2.4.4 丰富的产品支持

    可靠的产品为优化解决方案提供基础。经过多年的研发与行业经验,可为用户提供全系的安防产品及选型服务。

    2.4.5 灵活的系统扩展

    系统基于模块化设计,可根据后期需求进行灵活扩展而不影响整体软硬件框架,同时支持多种标准接口:

    1)基于以太网TCP/IP通讯,同时兼容RS485等其它通讯方式接入;

    2)提供SDK/OPC/WEBSERVICE等多种标准接口。

    2.4.6 丰富的商业数据提取

    基于客户要求,尽可能的从现有的视频信息中提取更多的商业数据信息,同其他数据碰撞,形成更多的结构化数据,为决策者和市场策划者提供决策支撑和策划辅助。

    1)客流统计

    2)热度分析

    3)回头客分析

    4)顾客画像

    5)动线分析

    6)车辆分析

    第 三 章 智能安防应用集

    3.1 智能安防应用概述

    智能安防应用主要有智能监控应用、商业综合体人员管控应用、商业综合体车辆管控应用和商业综合体物品管控应用组成,通过智能化手段来提升商业综合体的管理运营效率、以商业综合体的人员、车辆、物品的安全可控。提升综合体管理能力,为综合体的智能化发展提供强有力的数据应用支撑。

    3.2 智能安防应用架构

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    图2. 智能安防应用架构


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